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Perguntas frequentes (FAQ)

  • Por que assinar phavory.com?

Ao se inscrever em phavory.com você já criou sua própria conta, à qual só você tem acesso. Desta forma, você pode tornar suas compras mais fáceis e rápidas.

  • Por que assinar o boletim informativo de phavory.com?

Em phavory.com estamos constantemente novas ofertas e novos recebimentos de produtos. Ao subscrever a nossa newsletter fica imediatamente informado sobre os produtos que lhe interessam e sobre todas as novas ofertas e descontos em phavory.com.

  • Como eu faço um pedido?

Duas maneiras de fazer o pedido:

  1. Peça online do nosso site.
  2. Pedido por telefone: Você pode fazer o pedido pelo telefone 2634021888 (com carga local) (9h-00h de segunda a sexta-feira). Para o melhor serviço, por favor observe os códigos do produto conforme exibido na página do produto.

Diariamente das 09:00 às 17:00, exceto sábados e domingos e feriados

 

  • Como posso fazer o pagamento de um pedido?
  1. O pagamento é feito antes ou no momento da entrega do produto e pode ser feito de uma das seguintes formas:
  2. COD, mediante entrega dos produtos pelo distribuidor da empresa de courier que coopera com phavory.com (O custo adicional é de € 1,50). Para pedidos acima de € 90 O COD é grátis!
  3. Por débito no seu cartão de crédito. Para garantir a segurança absoluta das transações eletrônicas por meio de cartões de crédito, elas são realizadas por meio do sistema de segurança do Eurobank, que se baseia na empresa de proteção de transações internacionais (GLOBE SSL), que oferece suporte a um ambiente de transações seguro. A possibilidade encontra-se disponível com pagamento em até 12x sem juros!
  4. Pagamento online através do serviço PayPal
  5. Depósito / transferência para conta bancária da empresa.

  • Todos os produtos estão disponíveis imediatamente?

Para phavory.com faz todos os esforços para tornar seus produtos prontamente disponíveis, usando a informatização de última geração para monitorar os estoques do armazém. Verificando constantemente os estoques, garantimos a correta disponibilidade dos produtos. Caso um dos produtos não esteja disponível na farmácia, o tempo de espera pode chegar a 3 a 4 dias úteis. Em caso de esgotamento de um código, sua seção de pedido phavory.com entrará em contato com você para informá-lo da hora exata de recebimento de seus produtos.

  • Quanto tempo leva para receber meu pedido?

A disponibilidade dos produtos é real e os produtos são despachados imediatamente assim que efetua a encomenda. Normalmente, a empresa de courier entrega no dia seguinte ou no dia seguinte.

  • Quanto custa a remessa;

Remessas Grécia

Para compras de € 39 e acima o envio é grátis, a entrega dos produtos em sua casa é feita em uma empresa de courier no dia útil seguinte. Para algumas áreas, o tempo de entrega pode chegar a 2-3 dias úteis. Caso um dos produtos não esteja disponível na farmácia, o tempo de espera pode chegar a 3 a 4 dias úteis. Para encomendas inferiores a 39 €, os portes de envio são de apenas 2,0 €.

Caso o meio de pagamento seja à vista, existe um custo adicional de € 1,50.

  • Posso cancelar meu pedido?

Você pode cancelar seu pedido, se desejar, gratuitamente, desde que os produtos NÃO tenham sido despachados de nossa loja.

  • Posso devolver um produto?

Claro, você pode devolver um produto comprado. o phavory.com aceita a devolução de produtos dentro de 14 dias corridos sob certas condições.

  • Como posso entrar em contato com phavory.com?

Você pode nos contatar por telefone em 2634021888 (central de atendimento) com cobrança local nos dias úteis das 09h00 às 14h00 ou via e-mail em info@phavory.com. Estamos à sua disposição para atendê-lo.

  • As minhas informações pessoais são seguras?

O phavory.com considera qualquer informação fornecida pelo utilizador sobre os seus dados pessoais ou encomenda como confidenciais e confidenciais e, por isso, compromete-se explicitamente a não divulgar, trocar, vender ou divulgar dados pessoais e dados dos seus clientes.

  • Qual é a diferença entre custos de transporte / envio e custos em dinheiro na entrega

Os custos de envio referem-se apenas ao envio da encomenda enquanto que os custos contra entrega estão apenas relacionados com o processo de recolha do dinheiro (é a taxa que a transportadora recebe pela execução / processamento da transação). São dois encargos distintos. Caso não queira ser cobrado em dinheiro na entrega, escolha outro método de pagamento que não tenha cobrança alguma (cartão de crédito / débito, paypal, depósito na conta da farmácia)

26340 21888 De segunda a sexta, das 09h às 00h
Envio Grátispara compras superiores a € 39
3 PARCELAMENTOS SEM JUROSpara compras com crédito superior a 100 euros
MATERIAIS RECICLÁVEIS em todas as nossas missões
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