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Mensagens publicitárias e informativas
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Compra de produto - Política de devolução de produto
Os termos descritos nesta seção fazem parte integrante dos termos de uso.
Devoluções de produtos
  • Em caso de erro de nossa empresa. Reembolsamos integralmente o valor correspondente ao valor do pedido e despesas de envio
  • Caso não ocorra qualquer erro por parte da nossa empresa, apenas é devolvido o valor correspondente ao valor dos produtos e os portes de envio são suportados exclusivamente pelo cliente. A devolução do produto deverá ser feita no prazo de catorze (14) dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos.
  • Caso os produtos que receba tenham ultrapassado o prazo de validade, reembolsamos na totalidade o valor correspondente ao valor da encomenda e aos portes de envio.
  • Caso o produto apresente algum defeito e seja coberto pela garantia, a substituição é feita em consulta com a empresa fabricante do produto.
  • Não há devolução de leite e comida para bebês por motivos de segurança e qualidade.
  • As devoluções são aceitas por acordo apenas se os produtos não forem utilizados e em suas condições originais.
  • Em caso de utilização do produto ou alteração da embalagem original, a devolução não é aceita.
  • Os reembolsos são feitos em até 15 dias após a devolução e o recebimento dos produtos de nossa empresa.
  • Para o seu reembolso, você deve indicar a conta na qual deseja que o depósito seja feito, o banco, o titular da conta, bem como o número do pedido referente ao reembolso.
  • As devoluções exigem comprovante de varejo e sua embalagem de devolução estará em uma caixa, para que o produto não seja danificado.
  • No caso de emissão de nota fiscal, a devolução deve ser feita com guia de remessa
  • Caso a devolução não seja feita no prazo de (14) quatorze dias corridos a partir do dia do seu recebimento ou alguma das condições de devolução não sejam atendidas,phavory.comtem o direito de não aceitar os produtos de volta e de não proceder à sua substituição.
  • Caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito, a transação será cancelada e seu cartão de crédito será devidamente atualizado.
  • Antes de devolver o produto deve contactar o seu departamento de devoluçõesphavory.com
  • Caso pretenda devolver algum dos produtos (por motivos próprios) que tenha recebido (no prazo de 14 dias) e se estiver na embalagem original, o envio será a cargo do remetente.
  • O endereço para o qual os produtos serão devolvidos é: Ill. Tzavela 77 PC 30300 Nafpaktos
  • Produtos de comida para bebês não são reembolsáveis.

Procedimento de Devolução de Produto

Em nossa loja física
Você traz o produto para nós na farmácia e após verificar se as condições de devolução se aplicam, o produto é substituído pelo mesmo ou por outro produto de sua escolha.

Envio de produto
Se ele foi precedido por um telefonema para seu departamento de devolução phavory.com se o seu pacote está com defeito ou danificado ou se você não o recebeu em sua forma original, você embala e envia o pacote com o produto para a empresa de courier cooperante ( ACS ) da nossa farmácia com Recipient Charge (da Farmácia).

Dentro da embalagem terá colocado uma nota informando-nos do problema que surgiu com o produto devolvido, o seu telefone de contacto, o seu número de encomenda e o recibo de venda a retalho, desde que o produto cumpra as condições de devolução. Caso a embalagem chegue e se verifique que não se aplicam as condições de devolução, o produto não será aceite conforme explicado detalhadamente acima. Será devolvido ao cliente e os portes de envio serão por ele suportados.


Cancelamento de pedidos
Você pode cancelar seu pedido, se desejar, gratuitamente, desde que os produtos NÃO tenham sido despachados de nossa loja, enviando-nos email em support@phavory.com com o número da sua encomenda, o nome e apelido que efectuou e o seu número de telefone. Você receberá email responda que seu pedido foi cancelado.
Condições de envio - pagamentos.
Os termos descritos nesta seção fazem parte integrante dos termos de uso.
Direito de Retirada. Instruções e formulário de retirada.
Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de 14 dias corridos sem dar qualquer explicação. O período de retirada expira 14 dias corridos a partir do dia após a aquisição ou um terceiro que não seja a transportadora e designado por você adquiriu a posse física dos bens.
Para exercer o direito de rescisão, você deve nos informar sobre sua decisão de rescindir este contrato, enviando-nos por correio para sales@phavory.com, quer por fax: 26340 22911 uma declaração por escrito e clara sua ou o formulário de rescisão em anexo, mas não é obrigatório. Os detalhes da nossa empresa são os seguintes: ENNOVATIVE IKE, escritório registrado em Nafpaktos, Etoloakarnania, 77 L. Tzavela Street, PC 30300, Número de identificação fiscal 801104833 Messolonghi Tax Office, tel: 26340 21888, Fax: 26340 22911, e-mail: sales@phavory.com
Para cumprir o prazo de rescisão, basta enviar a sua declaração de exercício do direito de rescisão antes de expirar o prazo de rescisão através de uma das formas de envio acima mencionadas.
Se você rescindir este contrato, devolveremos todo o dinheiro que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (excluindo os custos adicionais devido à sua escolha de usar um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais barato que oferecemos), sem atraso injustificado e definitivamente dentro de 14 dias corridos a partir do dia em que somos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Faremos o reembolso acima usando o mesmo método e meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que você tenha concordado expressamente com algo diferente em cada caso, você não será cobrado por tal reembolso. Temos o direito por lei de atrasar o reembolso até recebermos a mercadoria de volta ou até que você nos forneça prova de que enviou a mercadoria de volta, o que ocorrer primeiro.
Deve devolver o que encomendou ou entregá-lo na nossa loja física na Rua Tzavela 77, 30300, Nafpaktos, Etoloakarnania, sem atrasos indevidos e definitivamente no prazo de 14 dias corridos a partir do dia em que declarou que pediu demissão. O prazo é considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes do final do período de 14 dias. Será cobrado de você o custo total de devolução do item para nós. Por favor, envie-nos a mercadoria / mercadoria através da Empresa de Courier, ou você também tem a opção de transportar você mesmo na loja física da nossa empresa para o endereço acima mencionado. você é o único responsável por qualquer redução no valor dos bens resultante de manipulação que não foi necessária para determinar a natureza, características e função dos bens.
MODELO DE FORMULÁRIO DE RETIRADA
(preencha e devolva este formulário apenas se você deseja rescindir o contrato).
Para a empresa individual ENNOVATIVE IKE, 77 L. Tzavela Street, PC 30300, Nafpaktos, Etoloakarnania, tel: 26340 21888, Fax: 26340 22911, e-mail: sales@phavory.com ,
Informo que estou rescindindo o contrato de venda à distância dos seguintes bens:
Número do pedido:……………………………………………………….
Pedido em ………………… .. (data)
Recebido em: ………………………………… (data)
Nome e sobrenome do consumidor: ……………………………………………………………
Endereço do consumidor:
Rua ..
Número……….
ΤΚ …………………
Cidade………………………………………..
País………………………………………
Assinatura do consumidor ………………………………………………… ..
Encontro:…………………………………………..
(Caso utilize este modelo através do nosso site, por favor imprima-o e envie-nos juntamente com o produto conforme mencionado acima ou traga-nos com o produto para a nossa Loja.).
Ασφάλεια
O phavory.com Reconhece a importância da questão da segurança dos dados pessoais dos utilizadores deste site e envida todos os esforços razoáveis, com os métodos mais modernos e avançados, para garantir a sua segurança. No entanto, os usuários devem estar cientes de que o envio de informações confidenciais por e-mail não é a forma mais segura de comunicação, pois sempre existe o risco de essas informações serem lidas por terceiros.
Para a segurança das transações, que é parte integrante disso, consulte em detalhes (https://www.phavory.com/el/%CE%B1%CF%83%CF%86...)
Lei aplicável - procedimento de resolução de litígios
Os termos acima estão sujeitos à lei grega e são interpretados de acordo. Se qualquer disposição for considerada inválida ou nula pelo tribunal grego competente, ela deixa de ser válida, sem que isso afete a validade dos outros Termos. Qualquer disputa decorrente do uso deste site ou em relação a estes Termos está sujeita à jurisdição dos tribunais competentes de Messolonghi.
Para a resolução extrajudicial do litígio decorrente de contratos de venda eletrónica de produtos ou de prestação de serviços, a possibilidade de resolução alternativa de litígios de consumo é prevista através da utilização dos órgãos ADR inscritos no Registo de acordo com a decisão ministerial conjunta 70330/2015. Através da plataforma eletrónica de resolução de litígios de consumo de toda a União (plataforma ADR), em aplicação das disposições do Regulamento (UE) 524/2013), os consumidores enviam a sua reclamação, reencaminhando-a para o órgão de ADR competente no sítio web:
Todas as notificações devem ser feitas por escrito. Ressalta-se explicitamente que a proteção conferida pela Lei 2251/1994 diz respeito apenas ao “consumidor”, conforme definido em cada caso no artigo 1º da Lei 2251/1994.
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